Doelstellingen, Kwaliteitsrichtlijnen en Audits
Doelstellingen
- De stichting verleent aan instellingen het recht om het keurmerk te voeren dat door de stichting exclusief is ontwikkeld en dat door de stichting exclusief wordt beheerd.
- Instellingen, maatschappen en bedrijven dienen voor het recht om het keurmerk te mogen voeren te voldoen aan de kwaliteitscriteria die zijn gesteld , onder verantwoordelijkheid van de stichting.
- De stichting beijvert zich voor actuele, betrouwbare, transparante, complete, zorgvuldige en deugdelijk gefinancierde informatie in het gezondheidszorgveld.
- Het dienstbaar zijn aan andere lichamen die zich beijveren voor een betere gezondheidzorg.
- Het verrichten van al hetgeen met het vorenstaande verband houdt of daaraan bevorderlijk kan zijn en het nalaten van alles wat daarmee strijd oplevert.
Kwaliteitsrichtlijnen die als grondslag fungeren voor het Keurmerk-SRTFEC
De stichting maakt bij de kwaliteitsborging die wordt nagestreefd gebruik van kwaliteitscriteria die zich richten op o.a.:
- Provider, ontwerper, uitgever en (waar van toepassing:) redactieraad
- Domeinnaamhouderschap
- Navigatie
- Journalistieke kwaliteit
- Geloofwaardigheid
- Autoriteit
- Overtuigingskracht
- Interactiviteit /response-mogelijkheid
- Intellectueel Eigendomsrecht
- Uitgeversverplichtingen
- Bestuurdersverantwoordelijkheid
- Houdbaarheid /actualiteit
- Aansprakelijkheid
- Journalistieke waarborgen voor medewerkers
- Kwalitatieve en onafhankelijke inbreng van adviesraden, hoofdredacties en redacties
- Waarborgen voor Privacy (o.a. de Wet Bescherming Persoonsgegevens)
- Communicatieve waarde
- Financiële transparante (inzicht in financiering)
Genoemde criteria vormen de basis van de kwaliteitsrichtlijnen waarvan de stichting zich bedient bij de uitoefening van haar taken en bij het nastreven van de geformuleerde doelstellingen. Deze kwaliteitsrichtlijnen zullen worden uitgewerkt en beheerd door een commissie van deskundigen onder verantwoordelijkheid van het bestuur van de stichting. Tot de kwaliteitsrichtlijnen en beoordelingsrichtlijnen behoren expliciet de volgende uitgangspunten, ter kwaliteitsborging:
- De verantwoordelijkheid van uitgevers, redacties en adviesraden van Websites en andere digitale fora dient steeds te blijken uit geschreven documenten die ordentelijk worden ondergebracht in elektronische files, welke schriftelijke documenten naspeurbaar zijn, geautoriseerd door het bevoegde orgaan van de instelling en ten minste tien (10) jaar in een archief dat voldoet aan de Archiefwet zijn terug te vinden. Digitale registratie van verantwoordelijkheid wordt als onvoldoende kwaliteitsborging beschouwd.
- Uitgevers en producenten van Websites en andere digitale fora die ter beoordeling aan de stichting worden voorgelegd, dienen een handgeschreven logboek bij te houden van:
- Binnengekomen klachten met betrekking tot redactionele bijdragen en de schriftelijke afwikkeling daarvan;
- Binnengekomen redactionele bijdragen die zijn afgekeurd;
- Ingrepen door de uitgever die NIET de goedkeuring en/of instemming van de redactie heeft gekregen;
- Alle incidenten die de bedrijfsvoering van of rond een Website of een ander digitaal forum bemoeilijkt, heeft bemoeilijkt, onmogelijk maakt of onmogelijk heeft gemaakt.
- Elk gecertificeerd communicatieplatform, Website of ander digitaal forum dient met regelmaat, maar ten minste eenmaal per zes maanden te worden getoetst op de statutair door de stichting geformuleerde basiscriteria van toegankelijkheid, functionaliteit, inhoudelijke kaders, bereikbaarheid, actualiteit, geloofwaardigheid, en financiële transparantie (inzicht in de financiering).
- Van elke structurele wijziging van het gecertificeerde digitale communicatieplatform (Website of enig ander digitaal forum) dient na registratie bij de stichting melding te worden gemaakt bij het dagelijks bestuur van genoemde stichting. Pas na schriftelijke toestemming van de stichting mag op het nieuwe platform het keurmerk worden gevoerd.
- De stichting heeft het recht om tweemaal per jaar een lijst te publiceren van digitale communicatieplatforms die niet of niet langer voldoen aan de door de stichting geformuleerde criteria en die daardoor niet of niet langer in aanmerking komen voor het keurmerk-SRTFEC, te herkennen aan het logo van dat keurmerk. Bij misbruik van het keurmerk zullen sancties worden getroffen naar Nederlands recht.
- De stichting wil voor de erkenning van haar keurmerk expliciet NIET afhankelijk zijn van:
- Brancheorganisaties
- De Code Commissie Geneesmiddelen Reclame
- NEFARMA
- Andere lichamen, zoals ministeries enzovoorts.
- Audits
De stichting behoudt zich het recht voor om net zoveel audits te doen als noodzakelijk zijn voor het krijgen van een duidelijk inzicht in de bedrijfsvoering en redactionele wordingsgeschiedenis van enigerlei Website of ander digitaal platform. Voor audits worden steeds 1 of 2 bestuursleden van de stichting uitgenodigd, desgewenst aangevuld met externe deskundigen van buiten het Dagelijks Bestuur ( op het gebied van ICT, eigendomsrecht of anderszins). Audits worden in de regel uiterlijk 1 week tevoren schriftelijk ter kennis gebracht van de betrokken partij of contractant. Van elke audit wordt een audit verslag gemaakt, zowel digitaal als fysiek (ter ordening). Audit-verslagen zijn te allen tijde in file aanwezig, ten kantore van de stichting. - Aanvragen voor het Keurmerk van de stichting dienen digitaal te worden gedaan via www.stichtingfec.nl of op website www.farma-e-commerce.nl.
- De Stichting hanteert een vast basis-tarief voor de adequate behandeling van een aanvraag voor het Keurmerk.